Cum pot returna un produs/ o comanda?

Pe sculeshop.ro returul este GRATUIT. Ai la dispozitie 30 de zile calendaristice pentru a solicita returul produselor. Solicitarea returului se face telefonic (0773-35.60.67), sau prin email: info@sculeshop.ro
Asigura-te ca ai toate elementele necesare pentru a efectua returul: factura initiala, certificate de garantie, etichete etc.
sculeshop.ro va trimite curierul la adresa indicat de tine si va prelua coletul de retur.

Pentru orice problema intampinata, nu ezita sa ne contactezi prin numarul de telefon sau email mentionat mai sus.

In ce conditii pot returna produsele?

In orice situatie de returnare a produselor (colete deteriorate, produse gresit facturate/gresit livrate, produse cu defecte de fabricatie), acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.). Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de client in corespondenta cu sculeshop.ro).

Potrivit art. 4, lit. b din Ordonanta Guvernului nr. 130/2000, consumatorul are dreptul sa notifice in scris compania KREATIV S.R.L. ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Marfa se returneaza in forma sa originala, fara a fi deteriorata, impreuna cu talonul de retur sau cu o xerocopie dupa factura, pe adresa str. Aurel Vlaicu nr. 150. cod postal 440122, Satu Mare, judetul Satu Mare. Returul se face prin colet postal sau prin firma de curierat rapid. Din motive administrative, clientul este rugat sa nu returneze produsele cu ramburs.

Firma KREATIV S.R.L. are dreptul la revendicarea restituirii pagubelor provenite din folosirea necorespunzatoare a produselor. Clientul nu are posibilitatea de a schimba produsul personal.

Cheltuielile cu returnarea marfii vor fi suportate de catre client. Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de max. 30 de zile, prin mandat postal sau virament bancar.